檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "蔡瑤昇".ccommittee (精準) and ckeyword.raw="網路負面口碑"
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透過旅客附有圖片的評價,旅館口碑接收者能得到相對客觀及可信的評論。口碑傳送者的表逹強度-具有說服力的論證,例如附有圖片訊息的口碑,能增加口碑接收者之信任。當旅館口碑接收者發現評價圖片與旅館官方圖片不…
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長期以來,企業廠商對於流傳在網路上的負面口碑,只能以召開記者會方式公開說明、澄清或解釋,希望能抵消這些內容所帶來的不良效應,至於效果如何卻不得而知。究其原因,在於企業並不了解消費者在面臨負面口碑和企…